Planejamento de transferências mais rápido e rotas mais completas

Esta atualização amplia os recursos de planejamento para operações que movimentam pedidos entre filiais, utilizam veículos de transferência ou precisam ajustar romaneios durante o dia. As novidades deixam a escolha de veículos mais clara, reduzem tarefas repetitivas e concentram informações importantes no momento de criar e organizar cada rota.

Crie várias rotas de transferência de uma só vez

A tela de roteirização ganhou uma seleção dedicada aos veículos de transferência. A equipe pode visualizar as placas disponíveis, o tipo de veículo, sua capacidade e se ele já foi utilizado no planejamento atual.

Em vez de criar uma rota por vez, agora é possível marcar vários veículos e gerar as respectivas rotas em uma única ação. Também existe a opção de selecionar todos os veículos disponíveis, enquanto aqueles que já possuem rota permanecem visíveis e identificados, sem risco de duplicação.

Esse fluxo facilita o início do planejamento em operações com centros de distribuição, filiais intermediárias ou viagens de abastecimento. A equipe prepara rapidamente a estrutura das transferências e pode seguir para a distribuição dos pedidos com menos etapas manuais.

A seleção aparece ao lado da própria roteirização, preservando a visualização do mapa e das rotas enquanto o operador decide quais veículos incluir.

Veículos de transferência com regras mais precisas

O cadastro de veículos de transferência passa a permitir associações por filial de destino, veículo de origem e rota. Essas informações podem ser combinadas para representar com mais precisão como cada operação funciona.

Com isso, um veículo pode ser disponibilizado apenas para determinadas rotas, destinos ou combinações operacionais. O sistema usa essas regras para identificar a opção adequada durante o planejamento, evitando que veículos incompatíveis sejam sugeridos para uma transferência.

Essa configuração é especialmente útil quando a empresa possui placas dedicadas a regiões específicas, veículos que atendem apenas determinados pontos de consolidação ou regras diferentes para cada origem e destino. O planejamento fica mais alinhado à realidade da frota e exige menos correções depois da roteirização.

Romaneios completos desde o momento da criação

Na tela de encaixe de pedidos, a criação de um novo romaneio passa a reunir mais informações em um único formulário. Além da data e do veículo, a equipe pode definir motorista, ajudante, veículo de transferência, observações e os pontos de início e término da viagem.

O romaneio pode ser criado mesmo quando algum recurso ainda não estiver definido. Isso dá liberdade para organizar os pedidos primeiro e completar a atribuição operacional quando a escala estiver confirmada.

Motoristas e veículos que já estão sendo utilizados aparecem sinalizados na lista. A equipe continua podendo tomar a decisão mais adequada, mas recebe contexto imediato para evitar conflitos de alocação ou uso duplicado por engano.

Ao concentrar essas informações no início, a operação reduz edições posteriores e entrega ao responsável pela rota um planejamento mais completo.

Capacidade apresentada de forma consistente

A leitura de capacidade dos veículos foi padronizada nas telas de roteirização. Peso atual, capacidade total e percentual de ocupação passam a seguir o mesmo cálculo e a mesma apresentação nos diferentes pontos do sistema.

Os indicadores continuam diferenciando situações de excesso, baixa ocupação e uso adequado da capacidade. Isso facilita a comparação entre rotas e ajuda a equipe a decidir quando redistribuir pedidos, trocar o veículo ou aproveitar espaço disponível.

O processamento de rotas sem um veículo real definido também passa a aceitar corretamente o planejamento sem limite de capacidade. Assim, rotas provisórias podem ser organizadas antes da escolha da placa, mantendo o fluxo de trabalho disponível para cenários em que a frota ainda será confirmada.

Principais ações da rota sempre acessíveis

A área de ações da roteirização foi reorganizada para acompanhar melhor a estrutura da tela. Controles relacionados à lista de rotas ficam alinhados à própria lista, enquanto busca e ações da rota selecionada permanecem agrupadas na área de trabalho correspondente.

Comandos frequentes — como otimizar, recalcular direções, inverter a sequência e ordenar por peso, valor ou CEP — ficam disponíveis diretamente por ícones identificados. Dessa forma, tarefas utilizadas várias vezes durante o planejamento continuam acessíveis em um clique.

Também é possível expandir ou recolher os grupos de rotas, criar uma rota manual, arquivar e gerar o romaneio sem perder o contexto visual. A organização deixa a tela mais limpa e ajuda o operador a localizar rapidamente a ação desejada, mesmo quando há muitas rotas abertas.

Mais continuidade no atendimento pelo WhatsApp

O atendimento automatizado pelo WhatsApp ganhou uma etapa adicional de continuidade. Quando uma solicitação não puder ser concluída automaticamente, o contato recebe uma orientação clara e um caminho para falar com o suporte.

Quando disponível, o próprio fluxo apresenta o formulário de atendimento. Se esse formato não estiver configurado, uma mensagem alternativa orienta o cliente. Assim, a conversa não termina sem direcionamento e a equipe de suporte recebe o contexto necessário para assumir a solicitação.

O processamento também passa a fazer uma nova tentativa quando uma resposta precisa de mais espaço para ser concluída. Isso aumenta a chance de entregar a orientação completa antes de encaminhar o atendimento para uma pessoa.

Acesso simplificado à redefinição de senha

Os links públicos de redefinição de senha passam a levar diretamente à tela correta de recuperação de acesso. A mudança mantém compatibilidade com endereços enviados anteriormente e deixa o caminho mais simples para usuários que precisam criar uma nova senha.

Esse ajuste reduz a dependência do suporte em uma tarefa rotineira e ajuda o usuário a retomar o acesso à plataforma com autonomia.

Benefícios da atualização

• Criação de várias rotas de transferência em uma única ação.
• Visibilidade sobre placas disponíveis e já utilizadas.
• Regras de transferência alinhadas a rotas, filiais e veículos.
• Romaneios criados com motorista, ajudante e observações.
• Flexibilidade para planejar antes de definir toda a frota.
• Indicadores de capacidade consistentes entre as telas.
• Ações frequentes de roteirização disponíveis em um clique.
• Atendimento pelo WhatsApp direcionado ao suporte quando necessário.
• Recuperação de senha por um caminho direto e compatível.

Com estas melhorias, o Meu Rastreio deixa o planejamento de transferências mais próximo da operação real. Sua equipe ganha velocidade para montar rotas, contexto para escolher recursos e clareza para continuar atendendo clientes e usuários em todas as etapas.