Desvendando o Sensatta ERP + Integrações Automizadas: Tudo o que você precisa saber

A pressão por eficiência na logística nunca foi tão grande. Pedidos precisam sair mais rápido, o rastreio tem de ser confiável e o faturamento não pode atrasar. Nesse cenário, integrar seu ERP ao seu ecossistema logístico — do TMS ao app de motoristas — deixa de ser opcional e vira requisito. É aqui que entra a integração entre o Sensatta ERP e as Integrações do Meu Rastreio: automação ponta a ponta, visibilidade em tempo real e dados consistentes para decisões melhores.

Neste guia, você vai entender os desafios mais comuns, como a integração funciona na prática, os ganhos mensuráveis e como colocar tudo em operação com segurança e rapidez.

Por que a integração ERP-logística é crítica hoje

Sem integrações automatizadas, o dia a dia da operação sofre com:

• Retrabalho e erros de digitação ao lançar pedidos, notas e ocorrências em múltiplos sistemas.
• Atrasos no faturamento por falta de comprovantes de entrega (POD) e validações manuais.
• Falta de visibilidade do ciclo do pedido (do picking ao “entregue”), dificultando cumprir SLAs.
• Comunicação reativa com clientes e embarcadores, aumentando ligações e disputas.
• Dificuldade de medir KPIs como OTIF, lead time, taxa de primeiro atendimento e reentregas.

Ao integrar Sensatta ERP + Meu Rastreio, os dados fluem automaticamente entre sistemas, reduzindo atritos, acelerando processos e criando uma base confiável para análises.

O que é o Sensatta ERP e onde ele entra na sua operação

O Sensatta ERP centraliza informações-chave do seu negócio — cadastros, pedidos, notas fiscais, faturamento e financeiro. Na logística, ele costuma ser a “fonte da verdade” para:

• Pedidos de venda e expedição
• Notas fiscais (NF-e) e CT-e (quando aplicável)
• Regras de faturamento e centro de custos
• Dados de clientes, endereços e prazos

Integrá-lo ao Meu Rastreio garante que cada evento logístico — coleta, saída para entrega, ocorrências e POD — se reflita no ERP em tempo real, sem planilhas ou importações manuais.

Como funciona a integração Sensatta ERP + Meu Rastreio

A integração com o Sensatta ERP no Meu Rastreio foi desenhada para ser simples e escalável. Em linhas gerais, o fluxo inclui:

• Criação de entregas: pedidos e NFs originados no Sensatta são enviados automaticamente ao Meu Rastreio, que cria as entregas e distribui para rotas e motoristas.
• Atualização de status: a cada evento (coletado, em trânsito, tentativa, entrega realizada, devolução), o Meu Rastreio notifica o Sensatta, mantendo o ERP sempre atualizado.
• Comprovantes e evidências: fotos, assinaturas, geolocalização e observações do POD são anexadas ao pedido/nota e retornam ao ERP para auditoria e faturamento.
• Ocorrências e exceções: motivos de insucesso, janelas de entrega e reprogramações são sincronizados, reduzindo desvios e acelerando ações corretivas.
• APIs e webhooks: a comunicação ocorre via API REST e webhooks, com autenticação segura, mapeamento de campos e logs para auditoria.
• Escalabilidade: o conector suporta volumes de picos (sazonalidade) e múltiplas filiais/unidades, mantendo latência baixa e alta disponibilidade.

Observação: os objetos e campos específicos podem variar conforme sua configuração do Sensatta ERP e do Meu Rastreio. No onboarding, é feito o mapeamento técnico e testes de ponta a ponta.

Benefícios práticos e mensuráveis

Ao conectar Sensatta ERP e Meu Rastreio, empresas tipicamente relatam:

• Menos retrabalho: eliminação da digitação dupla e importações manuais.
• Redução de erros: cadastros e endereços consistentes, validação de campos obrigatórios e coordenadas.
• Visibilidade em tempo real: status de cada entrega dentro do ERP, com eventos logísticos auditáveis.
• Faturamento mais rápido: comprovação de entrega automatizada e integração com regras fiscais/financeiras.
• Atendimento ao cliente proativo: notificações e portais de rastreio reduzem ligações de “onde está meu pedido?”.
• Performance operacional: rotas mais eficientes, menos reentregas e maior taxa de primeiro atendimento.
• Governança e compliance: trilhas de auditoria, retenção de evidências e adequação à LGPD no trânsito de dados.

Resultados que costumam aparecer nas primeiras semanas:

• Diminuição do tempo entre entrega e faturamento por conta do POD automático.
• Queda nas ocorrências por endereço incorreto, graças ao enriquecimento e validação de dados.
• Redução de custos com reentrega por mais controle de janelas e comunicação com o destinatário.

Casos de uso: do chão de fábrica ao último quilômetro

• Indústria B2B com entregas regionais: pedidos do Sensatta viram entregas no Meu Rastreio. Ao finalizar a entrega, o motorista captura fotos, assinatura e observações; o ERP recebe o POD e libera o faturamento no mesmo dia.
• E-commerce com operação híbrida: os pedidos entram no Sensatta, são roteirizados no Meu Rastreio e enviados a frota própria e parceiros. Ocorrências e tentativas retornam ao ERP para acionar SAC e automatizar reentregas.
• Distribuição com janelas críticas: o Meu Rastreio checa janelas e geofencing; ao detectar risco de SLA, dispara alertas. As mudanças de rota e horários são refletidas no Sensatta, permitindo renegociação proativa com o cliente.
• Transportadora com auditoria de frete: eventos e tempos de ciclo voltam ao Sensatta para confrontar tabelas e acordos de nível de serviço, ajudando a identificar desvios e oportunidades de redução de custos.

O que o Meu Rastreio agrega à sua stack com o Sensatta ERP

Além da integração, a plataforma do Meu Rastreio entrega:

• Roteirização inteligente e distribuição de cargas
• Aplicativo do motorista com checklists, POD multimídia e ocorrências
• Portal de rastreio para clientes/embarcadores
• Painéis e KPIs (OTIF, lead time, tentativa x entrega, produtividade)
• Webhooks, API aberta e monitoramento de integrações
• Segurança e conformidade (LGPD, controles de acesso, criptografia em trânsito)

O diferencial está em transformar dados do Sensatta ERP em ações em campo e, depois, devolver ao ERP eventos e evidências confiáveis para encerrar o ciclo.

Como implementar: do planejamento ao go-live

1. Descoberta e escopo

• Mapear quais entidades serão integradas (pedidos, NFs, clientes, ocorrências, POD).
• Definir eventos obrigatórios, SLAs, prazos de faturamento e indicadores.

2. Conexão técnica

• Criar credenciais de API/webhook conforme o ambiente (homologação e produção).
• Realizar o mapeamento de campos entre Sensatta e Meu Rastreio (IDs, chaves NF-e, CEP, geocoordenadas, códigos de ocorrências).

3. Testes de ponta a ponta

• Simular um ciclo completo: criação de pedido, expedição, entrega, POD e retorno ao ERP.
• Validar latência, logs, reprocessos e tratamentos de erro.

4. Go-live assistido

• Implantação gradual por filial/região para minimizar riscos.
• Treinamento de operadores, SAC e motoristas (POD, ocorrências, boas práticas).

5. Melhoria contínua

• Ajustar regras de roteirização, notificações e janelas.
• Revisar campos obrigatórios e exceções para aumentar a taxa de “primeira entrega”.

KPIs e métricas para acompanhar

• Lead time do pedido: pedido → entrega → faturamento
• OTIF (On Time In Full)
• Taxa de primeira tentativa de entrega
• Tempo médio de faturamento pós-entrega
• % de entregas com POD completo (foto, assinatura, geolocalização)
• Reentregas e custo por ocorrência
• Ligações “WISMO” (where is my order) por pedido
• Latência de integração (criação/atualização de eventos)

Com esses KPIs, você enxerga o impacto real da integração na produtividade e no caixa.

Tendências que vão moldar sua integração

• API-first e eventos em tempo real: abandonando integrações por arquivo em favor de webhooks e APIs.
• Dados para previsão: estimativas de ETA com base em histórico, tráfego e comportamento de rotas.
• Convergência ERP–TMS–WMS: menos silos, mais visibilidade ponta a ponta.
• Governança de dados e privacidade: adequação contínua à LGPD e políticas de segurança.
• Operações “zero touch”: automação de tarefas repetitivas e redução de contato manual com sistemas.

Perguntas frequentes sobre Sensatta ERP + Meu Rastreio

• O que preciso para começar? Você precisa de acesso ao Sensatta ERP com permissões de integração e uma conta no Meu Rastreio. O restante é feito durante o onboarding: mapeamento de campos, credenciais e testes.

• A integração é em tempo real? Os eventos são enviados e recebidos via APIs e webhooks. Na prática, as atualizações acontecem em segundos, dependendo da conectividade e da carga de processamento.

• É possível personalizar campos e regras? Sim. Campos, códigos de ocorrência e regras de roteirização/alertas podem ser ajustados para refletir seu processo, desde que mapeados entre os sistemas.

Conclusão: do dado ao resultado — integrando de ponta a ponta

Integrar o Sensatta ERP ao Meu Rastreio é acelerar seu ciclo logístico com dados confiáveis, automação e visibilidade total. Você reduz retrabalho, melhora SLA, antecipa problemas e fatura mais rápido — tudo com governança e segurança.

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